É 7x mais caro adquirir um cliente novo do que manter um atual. O Módulo de Fidelidade da Climba cria um ciclo vicioso de recompra usando Cashback e Pontos que expiram, gerando urgência real.
Seu Saldo
R$ 50 expiram em breve
Use até amanhã às 23:59
Cashback Recebido
Compra #9921
Você coloca dinheiro em tráfego (água) no topo, mas os clientes compram uma vez e vazam pelos furos no fundo. O Módulo de Fidelidade tapa os furos criando motivos financeiros para o cliente voltar.
Funcionalidades para viciar seu cliente em comprar de você.
Não queime margem à toa. Defina regras: “10% na Nova Coleção”, “5% no Outlet”, ou “20% para clientes VIP”. O sistema aplica o crédito automaticamente.
O dinheiro não dura para sempre. Configure o crédito para expirar em 30, 60 ou 90 dias e dispare e-mails automáticos avisando: “Você vai perder R$ 50”. Isso converte.
Além do dinheiro, use pontos para gamificar. “Junte 1000 pontos e troque por um brinde exclusivo”. Ótimo para aumentar o ticket médio.
O cliente comprou no site e ganhou cashback? Ele pode ir na loja física e usar esse saldo no caixa. Isso é omnichannel de verdade, integrando sua marca em todos os pontos.
Clientes que usam cashback voltam 2x mais rápido para a loja. Ao invés de gastar em ads para reimpactar, a marca usou o próprio saldo do cliente como isca.
“O e-mail de 'Seu Cashback vai expirar' tem a maior taxa de abertura da nossa história. É dinheiro na mesa, o cliente não ignora.”
Diretor de E-commerce
Rede de Calçados
Aumento no LTV
Comece a construir uma base proprietária que compra de você por hábito, não por anúncio.